随着物联网和大数据时代的到来，国内许多客运站引入智能物联网系统开启智慧客运新模式，通过物联网提升服务水平，在车站引进安装人证票核验系统、智能互联网售票、自助刷脸支付购票、刷脸验票进站乘车等物联网科技系统设备，打造快捷高效的智慧客运服务体系，让旅客出行更安全便捷。
 

　　在2017年时国家交通运输部就印发了《智慧交通让出行更便捷行动方案(2017-2020年)》的通知，旨在推动企业为主体的智慧交通出行信息服务体系建设，促进“互联网+”便捷交通发展。全面推动互联网售票、网络订票，同时车站引进自助售票机，应用“刷脸”进站等技术，提供多样化、个性化的客运服务，建立一系列人性化、智能化的服务模式，将云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联网等先进技术融入旅客运输中，打造智能车站、智能客车、智能线路，全面提升安全生产、运营管理、客运服务的现代化水平，为旅客出行提供更多便利快捷的出行方式。
 

　　通过物联网平台打造“互联网+”智慧客运智能化服务模式，开通互联网移动订票服务，而且旅客可以在购票平台提前10天在线购买车票，让越来越多的旅客足不出户就可使用联网售票平台订购票，引进自助取售票机，人证票核验闸机系统，同时客运站还可精简售票员，减少客流高峰时期的工作压力，提高工作效率，为人们的生活交通出行提供了极大的方便和便捷服务。
 

　　“互联网+”模式下的智慧客运模式实现业务数据化、智能化管理，通过站务系统的更新、智能硬件的部署、营销模式和管理模式的创新、大数据的导入、交通一卡通智能系统的应用，实现客运站线上线下一体化，提升运营能力和服务水平，提高乘客的参与度，并完成客运企业、管理部门、物联网系统的对接和融合，实现智慧客运的信息智能化发展。